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リモートサポートとは

リモートサポートとは、インターワーク社の「NTR Support」と「TeamViewer」のシステムを利用したインターネットサービスです。インターネットを使用して、お互いの事務所に居ながら、PC画面を共有できるため、迅速な問題解決が可能となります。

セキュリティも心配無用

256ビットAESという高レベルな暗号化によってデータ通信されますので、第三者に操作の内容が漏れることはありません。

リモートサポート規約

リモートサポートでは株式会社コンプケアからインターネットを経由して、ユーザー様のパソコン画面の確認や操作をすることができます。

※注意:お客様のセキュリティポリシーにより、接続できない場合があります。リモートサポートはユーザー様が注意・確認事項をお読みいただき、同意されなければ使用されません。必ずお読み下さい。

注意・確認事項

  1. 01.リモートサポートを使用したことでパソコン環境やインターネット環境が変わることはございません。
  2. 02.エラー確認や操作説明が電話では難しい場合に使用いたします。
  3. 03.リモートサポートは、ユーザー様が画面を確認している状態でしか使用しません。
    ※操作時には必ずお客さまの許可が必要になります。離席はしないで下さい。
  4. 04.リモートサポートでは、みつもりくんの操作説明とみつもりくんのエラーに関する確認のみをおこないます。

次の作業は行えません

  1. ●見積書作成などの業務
  2. ●インストール作業
  3. ●ファイルのコピーや削除などのファイル操作

上記のリモートサポート規約に同意いただける場合は「同意する」をクリックしてください。

「NTR Support」を利用したリモートサポート

「TeamViewer」を利用したリモートサポート