当社は、開示対象個人情報として次の（１）から（４）を取引先様等からお預かりしております。 なお、開示対象個人情報とは、「本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（以下、「開示等」という。）の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの（JIS Q 15001:2006 3.4.4.1）」をいいます。

1. 商品やサービスの照会、注文、契約、トラブル対応、クレーム等、並びにこれらに関するお問合せ等でご連絡頂いた個人情報
2. 当社の社員・パート･アルバイト等の採用募集に対する問合せ、または応募した人の連絡先、履歴等の個人情報
3. 当社が個人情報の開示等の求めに応じて、本人確認のために取得した個人情報
4. 当社の社員・パート･アルバイト等として採用された人および採用後に退職した人の人事・給与等に係る個人情報

当社では、取引先様からご提供いただいた個人情報を、以下の目的で利用いたします。

1. 前項１．(1)の個人情報の利用目的は次のとおりです。
   1. 商品・サービスの提供、郵便物・電子メール等の送付、商品・サービスに関する情報提供のため
   2. 取引先様からご連絡いただいた当社商品・サービスに関するクレーム等の対応、事業活動等に関するお問い合わせ対応のため
   3. ご利用いただいている商品・サービスの改善・改良や新たな商品を開発するため
2. 前項１．(2)の個人情報は、問合せ者・応募者への連絡、採否の検討判断に利用します。
3. 前項１．(3)の個人情報は、本人確認に利用します。
4. 前項１．(4)の個人情報は、人事・給与・労働安全衛生・福利厚生・教育研修・年金業務等に利用します。
   当社が、取引先様等の同意を得ることなく、上記以外の目的および自明の目的以外に、保有する取引先様等の個人情報を利用することはありません。

取引先様からご提供いただいた個人情報は、以下の(1)(2)(3)に該当する場合を除き、取引先様の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。

1. 特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   この場合は、外部委託事業者の適切性判断及び適切な契約締結を実施したのち、委託します。また、毎年、委託事業者の適切性を確認します。
2. 法令に基づく場合
   なお、「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項（JIS Q 15001:2006）、3.4.2.8 提供に関する措置」に記載されている以下の(3)から(6)については、当社では該当する事実がありません。将来、以下の取り扱いが発生する場合は、事前に公表します。
3. 大量の個人情報を広く一般に提供するため、本人の同意を得ることが困難な場合（規格3.4.2.8 b）
4. 法人その他の団体に関する情報に含まれる当該法人その他の団体の役員及び株主に関する情報であって、かつ、法令に基づきまたは本人若しくは当該法人その他の団体自らによって公開または公表された情報を提供する場合（規格3.4.2.8 c）
5. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合（規格3.4.2.8 e）
6. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合（規格3.4.2.8 f）

当社では、パッケージソフトウェアのカスタマイズ及び関連するソフトウェア開発業務を受託しています。当該業務において受託元会社から預った氏名・住所等の個人情報は、パッケージソフトウェアのカスタマイズ及び関連するソフトウェア開発業務に必要な範囲でのみ利用します。

当社が保有する個人情報に関する苦情および相談、並びに当社が保有する個人情報に係る利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止については、お問合せの方が本人であることを確認の上、適切に対応させていただきます。

1. 個人情報の取扱いに関する開示等および苦情相談窓口
   当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、下記までお申し出ください。

   ①株式会社コンプケア　個人情報お問合せ担当
   所在地　〒955-0084　新潟県三条市石上1-6-5　三栄実業ビル3階
   電話番号　0256-35-4485
   受付時間　月曜～金曜日（当社休業日を除く）9:00～17:00
   ※認定個人情報保護団体の加盟事業者

   ②当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申出先
   一般財団法人日本情報経済社会推進協会に所属しております。
   【申出先】
   一般財団法人日本情報経済社会推進協会
   プライバシーマーク推進センター
   認定個人情報保護団体事務局
   住所　〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
   電話番号　03-5860-7565
   フリーダイヤル　0120-700-779

2. お問合せ時の本人確認について
   本人及び代理人とも、ご本人の「氏名、住所、電話番号、（所属組織）」がすべて一致した場合に本人と認識いたします。なお、代理人によるお問合せの場合は、代理人と本人の関係について確認させていただき、社会通念に照らして代理人の適切性を判断いたします。この場合、お尋ねした「氏名、住所、電話番号、（所属組織）、（本人との関係）」は、本人であることの確認にのみ利用しそれ以外には利用いたしません。なお、お尋ねする個人情報は、「氏名、住所、電話番号、（所属組織）、（本人との関係）」のため、個人情報をお伝えいただく際、本通知をもって同意済みとさせていただきます。
3. お問合せに係る費用の本人負担について
   1. 個人情報に係る「利用目的の通知」の場合
      電話代、郵送料等の通信費は本人負担です。これ以外の本人負担はありません。
   2. 「個人情報の開示」の場合
      電話代および本人の宛先を記入した返信用封筒（82円切手貼付）、配達証明付書留郵便の実費（822円分の切手同封）が必要です。
   3. 「個人情報の訂正および利用停止等」の場合 　電話代、郵送料等（本人確認の公的証明証の郵送費、問合せに係る郵送費等）の通信費を含む
      手数料のご負担はありません。
4. 開示等の例外について
   以下に掲げる事項に該当する場合は、開示等に応じることができませんので、ご了承ください。なお、開示等ができない場合は、その旨を理由とともに２週間以内にお知らせいたします。
   1. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合
   2. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれまたは
      他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのある場合
   3. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのある場合
   4. 本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのある場合
   5. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   6. 法令に違反することとなる場合
5. 安全管理措置について
   1. 当社は、安全管理措置を講ずるための組織体制を整備しております。
   2. 当社は、従業者に対する監督・管理・教育を行っております。
   3. 当社は、パソコン・サーバーについて安全管理対策を行っております。
   4. 当社は、アクセス管理を実施し、外部からの不正アクセス等を保護する仕組みを構築しております。

1. 個人情報保護管理者（当社では、「個人情報保護統括責任者」）は次のとおりです。
   株式会社コンプケア 総務課　渡辺真奈美
2. アクセスログ収集とその利用について
   本サイトでは、アクセスをログ（履歴）として収集しております。これらのアクセスログは、サイトマーケティングに利用され、それ以外の目的で利用されることはございません。

   ・Google Analyticsについて
   アクセスログの収集・解析にはGoogle Analyticsを使用しております。Google Analyticsではクッキー（cookie）を使用し個人を特定する情報を含まずにログを収集します。
   なお、収集されるログはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
   ※Google Analyticsについて、およびGoogle社のプライバシーポリシーについては以下をご覧ください。
   Google Analytics | 公式ウェブサイト
   Google プライバシー センター

3. 通話内容の録音について
   弊社のコールセンターや、フリーダイヤル等にお電話いただいた際、または弊社からご連絡を申し上げた際の通話内容は、 以下の利用目的のために録音をさせていただく場合があります。
   1. コールセンター業務を適切に提供、遂行するうえで、必要に応じて通話終了後に事実や経緯を確認するため
   2. お問合せ、ご相談内容等の聞き間違いによりご迷惑をお掛けしないよう必要に応じて通話終了後に確認するため
   3. ご契約内容等を必要に応じて通話終了後に確認するため
   4. ご案内、資料発送等のサービス提供を正確に行うためにご連絡先を必要に応じて通話終了後に確認するため
4. 個人情報保護方針および個人情報の取扱いの変更、改訂について
   今後、当社は、個人情報の保護に関する法令その他社会環境の変化に応じて個人情報方針および取扱いを見直し、変更することがあります。変更につきましては、適宜、ホームページでご案内いたします。