株式会社コンプケア（以下、「当社」といいます。）では、個人情報保護方針に基づき個人情報の取り扱いを次のように定めて取り組んでいます。なお、この個人情報の取扱において、特定個人情報は個人情報に含まれるものとします。

１．当社でお預かりしている個人情報について（保有個人データ）

当社は、保有個人データとして次の（１）から（４）を取引先様等からお預かりしております。なお、保有個人データとは、「本人から求められる利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止又は消去、第三者への提供の停止、並びに三者提供記録の開示（以下、「開示等」という。）の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの」をいいます。

（１）商品やサービスの照会、注文、契約、トラブル対応、クレーム等、並びにこれらに関するお問合せ等でご連絡頂いた個人情報

（２）当社の社員・パート･アルバイト等の採用募集に対する問合せ、または応募した人の連絡先、履歴等の個人情報

（３）当社が個人情報の開示等の求めに応じて、本人確認のために取得した個人情報

（４）当社の社員・パート･アルバイト等として採用された人および採用後に退職した人の人事・給与等に係る個人情報

２．個人情報の利用目的について

当社では、取引先様からご提供いただいた個人情報を、以下の目的で利用いたします。

（１）前項１．（１）の個人情報の利用目的は次のとおりです。

①商品・サービスの提供、郵便物・電子メール等の送付、商品・サービスに関する情報提供のため

②取引先様からご連絡いただいた当社商品・サービスに関するクレーム等の対応、事業活動等に関するお問い合わせ対応のため

③ご利用いただいている商品・サービスの改善・改良や新たな商品を開発するため

（２）前項１．（２）の個人情報は、問合せ者・応募者への連絡、採否の検討判断に利用します。

（３）前項１．（３）の個人情報は、本人確認に利用します。

（４）前項１．（４）の個人情報は、人事・給与・労働安全衛生・福利厚生・教育研修・年金業務等に利用します。

（５）受託業務で取り扱う個人情報の利用目的について

当社では、パッケージソフトウェアのカスタマイズ及び関連するソフトウェア開発業務を受託しています。当該業務において受託元会社から預かった氏名・住所等の個人情報は、パッケージソフトウェアのカスタマイズ及び関連するソフトウェア開発業務に必要な範囲でのみ利用します。

当社が、取引先様等の同意を得ることなく、上記以外の目的および自明の目的以外に、保有する取引先様等の個人情報を利用することはありません。

３．個人情報の第三者提供について

取引先様からご提供いただいた個人情報は、以下の（１）（２）（３）に該当する場合を除き、取引先様の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。

• 特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• 法令に基づく場合

なお、「個人情報マネジメントシステム―　一般要求事項　―　に記載されている以下（３）から（６）については、当社では該当する事実はありません。将来、以下の取り扱いが発生する場合は、事前に公表します。

• 大量の個人情報を広く一般に提供するため、本人の同意を得ることが困難な場合
• 法人その他の団体に関する情報に含まれる当該法人その他の団体の役員及び株主に関する情報であって、かつ、法令に基づきまたは本人若しくは当該法人その他の団体自らによって公開又は公表された情報を提供する場合
• 合併その他の事由による事業承継に伴って個人情報を提供する場合
• 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合

 ４．個人情報に関する苦情および相談、並びに開示等のお問い合せ

当社が保有する個人情報に関する苦情および相談、並びに当社が保有する個人情報に係る利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示については、お問合せの方が本人であることを確認の上、適切に対応させていただきます。

• 個人情報の取扱いに関する開示等および苦情相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、下記までお申し出ください。

• 株式会社コンプケア　　個人情報お問合せ担当

所 在 地　〒955-0083　新潟県三条市荒町二丁目１５番１６号

電話番号　0256-35-4485

受付時間　月曜～金曜日（当社休業日を除く）　9:00～17:00

※認定個人情報保護団体の加盟事業者

②当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申出先

一般財団法人日本情報経済社会推進協会に所属しております。

【申出先】

一般財団法人日本情報経済社会推進協会

プライバシーマーク推進センター

認定個人情報保護団体事務局

住　　所　　　    〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル内

電話番号　　　　03-5860-7565

フリーダイヤル　0120-700-779

③「個人情報の訂正および利用停止等」の場合

電話代、郵送料等（本人確認の公的証明証の郵送費、問合せに係る郵送費等）の通信費を含む手数料のご負担はありません。

④開示等の例外について

以下に掲げる事項に該当する場合は、開示等に応じることができませんので、ご了承ください。なお、開示等ができない場合は、その旨を理由とともに２週間以内にお知らせいたします。

５．安全管理措置について

（１）当社は、安全管理措置を講ずるための組織体制を整備しております。

（２）当社は、従業者に対する監督・管理・教育を行っております。

（３）当社は、パソコン・サーバーについて安全管理対策を行っております。

（４）当社は、アクセス管理を実施し、外部からの不正アクセス等を保護する仕組みを構築しております。

６．その他

（１）個人情報保護管理者（当社では、「個人情報保護管理責任者」）は次のとおりです。

株式会社コンプケア　　総務課　渡辺真奈美

（２）アクセスログ収集とその利用について

本サイトでは、アクセスをログ（履歴）として収集しております。これらのアクセスログは、サイトマーケティングに利用され、それ以外の目的で利用されることはございません。

・Google Analyticsについて

アクセスログの収集・解析にはGoogle Analyticsを使用しております。Google Analyticsではクッキー（cookie）を使用し個人を特定する情報を含まずにログを収集します。

なお、収集されるログはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

※Google Analyticsについて、およびGoogle社のプライバシーポリシーについては以下をご覧ください。

▸Google Analytics | 公式ウェブサイト　https://www.google.com/intl/ja/analytics/

▸ Googleプライバシーセンター　https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

（３）通話内容の録音について

弊社のコールセンターや、フリーダイヤル等にお電話いただいた際、または弊社からご連絡を差し上げた際の通話内容は、 以下の利用目的のために録音をさせていただく場合があります。

[1] コールセンター業務を適切に提供、遂行するうえで、必要に応じて通話終了後に事実や経緯を確認するため

[2] お問合せ、ご相談内容等の聞き間違いによりご迷惑をお掛けしないよう必要に応じて通話終了後に確認するため

[3] ご契約内容等を必要に応じて通話終了後に確認するため

[4] ご案内、資料発送等のサービス提供を正確に行うためにご連絡先を必要に応じて通話終了後に確認するため

（４）個人情報保護方針および個人情報の取扱いの変更、改訂について

今後、当社は、個人情報の保護に関する法令その他社会環境の変化に応じて個人情報方針および取扱いを見直し、変更することがあります。変更につきましては、適宜、ホームページでご案内いたします。

株式会社コンプケア

代表取締役　　渡辺　將氏

制　　定　2015年 10月 1日

最終改訂　2026年 5月18日